TOTAL eWallet, le plein et mes achats via mon smartphone
Lancement de TOTAL eWallet, une solution 100% digitale et connectée qui permet de faire le plein de carburant et régler ses achats depuis son smartphone. Lancement imminent en Belgique.
TOTAL eWallet s’adresse aux clients des stations TOTAL, professionnels comme particuliers, et simplifie leur parcours au sein d’une station désormais entièrement connectée. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité inclue dans l’application Total Services, le conducteur peut ainsi : sélectionner directement son carburant avec son smartphone; débloquer la pompe pour se servir; régler son plein automatiquement et de façon sécurisée, tout en choisissant son moyen de paiement : carte TOTAL, carte bancaire, et à terme, Wallet tiers de type Apple Pay… sans avoir à passer par la boutique ou par une pompe automatique classique.
«La simplification du parcours client est au cœur de nos engagements, souligne Antoine Tournand, Directeur Réseaux et Cartes de TOTAL Marketing & Services. Worldline a su nous accompagner pour concevoir un service à la fois innovant, sûr, évolutif, ayant vocation à être disponible dans l’ensemble de notre réseau européen de stations-service, à la pompe mais aussi en boutique. Notre objectif : sécuriser et fluidifier l’expérience d’achat de nos clients. Le TOTAL eWallet illustre notre volonté stratégique de devenir un prestataire incontournable de services de mobilité.»
La proposition repose sur la solution Merchant Wallet de Worldline. Un pilote lancé en octobre 2017 à Berlin a permis de démontrer la pertinence de l’offre, avec une forte valeur ajoutée pour le client. Le TOTAL eWallet va donc être déployé progressivement à large échelle dans le réseau TOTAL (16 000 stations-service dans 65 pays), prioritairement en Allemagne et en Belgique.
