Bouleversement majeur d’Internet… ou usine à arnaques ? La question divise. Gartner se veut prudent.
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Paris abrite désormais 12 000 start-up, plus que Londres et Berlin. Et Luxembourg ? Le cap des 500 start-up franchi, il reste au pays à se...
La blockchain plutôt que les banques traditionnelles ! Une décentralisation qui entrainera un remodelage des services financiers. La DeFi...
Les chatbots font la différence ! La deuxième édition du rapport sur le support IT de l’éditeur Freshworks montre une amélioration globale des temps de résolution des problèmes. L’automatisation de processus y contribue, peut-on lire dans le Freshservice Service Management Benchmark Report
Près de neuf consommateurs sur dix (81 %) affirment que leurs valeurs jouent un plus grand rôle dans la manière dont ils font leurs achats, de nombreux retailers se faisant désormais concurrence en matière d’objectifs et d’engagements écoresponsables.
Ouverture du Digital Learning Hub, avec quatre premiers partenaires, dont l’école 42. Mission : renforcer la formation de la main-d’œuvre digitale...
Micropole Luxembourg renforce son offre en gouvernance des données avec l’arrivée de l’expert Jan Claes. Analyse de la véritable création de valeur...
Les principales stratégies de mesure de l’expérience client vont au-delà du Net Promoter Score. Il faut davantage travailler sur les données laissées tout au long du parcours… Alors que les parcours...