Analysis, BI, Prediction, Planning, Boardroom
Les chatbots font la différence ! La deuxième édition du rapport sur le support IT de l’éditeur Freshworks montre une amélioration globale des temps de résolution des problèmes. L’automatisation de processus y contribue, peut-on lire dans le Freshservice Service Management Benchmark Report
Près de neuf consommateurs sur dix (81 %) affirment que leurs valeurs jouent un plus grand rôle dans la manière dont ils font leurs achats, de nombreux retailers se faisant désormais concurrence en matière d’objectifs et d’engagements écoresponsables.
Ouverture du Digital Learning Hub, avec quatre premiers partenaires, dont l’école 42. Mission : renforcer la formation de la main-d’œuvre digitale...
Micropole Luxembourg renforce son offre en gouvernance des données avec l’arrivée de l’expert Jan Claes. Analyse de la véritable création de valeur...
Les principales stratégies de mesure de l’expérience client vont au-delà du Net Promoter Score. Il faut davantage travailler sur les données laissées tout au long du parcours… Alors que les parcours...
Douzième édition, nouveau format. ICT Spring 2022, la conférence internationale sur la technologie, aura lieu les 30 juin et 1er juillet 2022. ICT Spring 2022, pièce maîtresse du calendrier des...
Partenariat stratégique entre l’artiste Sumo, le centre fintech luxembourgeois LHoFT et les sociétés VIZZ et Farvest pour démocratiser l'utilisation des NFT. Rendez-vous à ICT Spring.Bienvenue dans...
L’analytique en première ligne. Aucun pays, aucune entreprise, aucune équipe de direction ni aucun leader ne pourra se mettre à l’abri des répercussions de la crise sanitaire. Aucune stratégie ne s’en sortira vraiment indemne
