Telkea : nouvelle identité, nouveau nom, nouveau logo et nouveau site web tant pour Téléphonie que pour sa société soeur Netline.
Marquant le point culminant d’une transformation amorcée voici quatre ans, Téléphonie S.A. fait peau neuve en devenant Telkea ICT. Netline, société sœur de Téléphonie depuis 1998, est devenue, quant à elle Telkea Telecom.
Une page s’est tournée. Et quelle page ! Fondée voici plus de 85 ans, la Société Luxembourgeoise de Téléphonie, plus connue sous le nom usuel Téléphonie, a vécu plusieurs mutations au cours de son existence jusqu’à devenir aujourd’hui une entreprise spécialisée non seulement dans la voix, mais aussi dans les infrastructures ICT, la sécurité des bâtiments et le métier d’opérateur télécom.
Trop à l’étroit dans un costume qui ne reflétait plus la richesse de ses expertises et l’étendue de son catalogue de services, Telkea a choisi d’étendre sa métamorphose à l’image qu’elle projette sur le marché. Pas facile. Mener à bien une telle transformation lorsque l’on est un acteur industriel de référence nécessite de mobiliser toutes les forces vives de l’entreprise, de l’actionnariat au management, en passant par les employés, les ingénieurs et les techniciens sur lesquels reposent le développement des activités. «Avec ce changement de nom, nous marquons notre entrée dans une ère nouvelle, tout en restant fidèles à notre histoire et à nos valeurs d’expertise, d’innovation, de proximité et de flexibilité», commente Daniel Giler, Administrateur de Telkea.
Telkea ICT est un intégrateur informatique disposant de l’agrément PSF (Professionnel du Secteur Financier) depuis 2008. Telkea ICT est un acteur historique en matière de réseaux d’entreprise, communications unifiées et sécurité physique. La plupart des services proposés sont également disponibles dans le cloud. Société soeur, Telkea Telecom, fondée en 1998, est un opérateur télécom, fournissant des services de connectivité, d’accès Internet et de communications fixes et mobiles. Disposant de ses propres data centres, Telkea Telecom propose également des services d’hébergement et cloud, opérés par les équipes PSF de Telkea ICT.
«Depuis quelques années déjà, nos clients nous conseillaient de modifier l’identité de notre société; le spectre de nos activités était bien plus large que ce que notre nom véhiculait, explique Olivier Penin, Director Sales, Marketing & Solutions, Telkea. Une telle évolution n’est pas anodine pour une entreprise et une marque aussi profondément ancrées dans le paysage luxembourgeois. Nous avons donc fait le choix d’opérer au préalable une phase de mutation à travers une refonte totale de nos activités, enrichies et proposées sous une nouvelle forme. Société de technologies et de services avant tout, nous avons considéré que le marketing devait suivre cette mutation pour acter sa qualité, et non la précéder.»
Une proposition de valeur globale
L’agrément PSF obtenu en 2008 avait entériné l’ancrage historique de l’entreprise dans le secteur financier. Quatre ans plus tard, Téléphonie et sa société sœur Netline amorçaient un virage stratégique en vue de présenter au marché une proposition de valeur globale, tant à destination des PME que des grandes entreprises, sur base d’un portefeuille élargi de solutions et de services, en s’appuyant sur plusieurs leviers technologiques et opérationnels : rapprochement des métiers d’intégrateur et d’opérateur, refonte de l’activité d’opérateur, adoption de la vidéo dans tous les domaines, mutation complète de l’activité de sécurité des bâtiments et accentuation du profil multi-constructeur dans tous les domaines.
Depuis 2013, toutes les activités de Telkea ont été portées dans le cloud au départ des trois data centers dont dispose l’entreprise au Luxembourg. La société propose aujourd’hui différentes plateformes voix permettant de rencontrer les besoins d’une clientèle aux profils variés. Telkea a en outre adapté son approche verticale du marché afin de mieux répondre aux spécificités de certains secteurs et a développé, en tant qu’éditeur, des services qui se démarquent sur le marché, comme Net-Time FM, une solution de gestion des temps, de l’activité et de l’accès dans le cloud, commercialisée sur le marché luxembourgeois et à l’international. De même, Telkea encourage la location, un élément différenciateur sur le marché qui apporte à ses clients une garantie de flexibilité financière.
Enfin, en se reposant sur les services d’externalisation de Telkea, les entreprises bénéficient de l’assurance d’une continuité de service, ce qui leur apporte un confort et une efficacité opérationnelle inégalée. En se libérant des tâches de maintenance opérationnelles, le CIO peut concentrer ses efforts sur la transformation des besoins métiers en instruments de création de valeur.
Transformation en quatre ans
«Au-delà des chiffres et des indicateurs, la relation que nous entretenons avec nos clients-partenaires est désormais prioritaire, déclare Daniel Magitteri, Directeur Général de Telkea. Le changement d’identité dévoilé aujourd’hui représente le point culminant de l’extraordinaire transformation qu’a connue notre société en seulement quatre ans et incarne notre volonté d’accompagner nos clients dans leurs projets les plus ambitieux, de bout en bout.»
Aujourd’hui, capitalisant sur une large palette de services financiers, technologiques et opérationnels, Telkea répond au mieux aux besoins de ses clients dans un environnement désormais hybride, par la localisation des équipements et des données, par son mode de financement et par le partage des responsabilités entre le client et son fournisseur.
