Tango a entièrement repensé son site Internet en introduisant des innovations majeures pour les utilisateurs.
Plus moderne, plus ergonomique et plus simple, le nouveau site www.tango.lu propose une expérience utilisateur complète quel que soit le mode de navigation. Le site reste fidèle aux engagements de la marque en proposant une information claire, transparente et des outils interactifs facilitant le choix des consommateurs.
L’expérience client est au cœur du nouveau site tango.lu. La navigation Internet évolue constamment au gré des besoins de l’utilisateur et c’est avec cette vision que l’opérateur a décidé de repenser son site web, proposant un véritable parcours d’achat intuitif qui comprend, entre autres nouveautés, un simulateur d’offre ainsi qu’un comparateur de smartphones et tablettes.
L’internaute a donc la possibilité de voir l’ensemble des offres d’abonnement et faire une simulation, en direct, du budget à allouer en fonction de ses besoins. Il peut également comparer plusieurs appareils entre eux pour affiner son choix. Une fois son panier virtuel complété, l’internaute choisit de télécharger, imprimer ou recevoir par e-mail un récapitulatif détaillé lui permettant de se rendre en point de vente Tango pour finaliser son choix et son achat.
40% du trafic du site se faisant via des smartphones, le nouveau site tango.lu a été travaillé de façon à être entièrement «responsive». L’affichage du site s’adapte donc parfaitement à une lecture sur les supports mobiles comme les téléphones ou les tablettes.
La révolution ne s’arrête pas là. Prochaine étape de cette refonte, l’espace clients sera prochainement revu avec de nouveaux outils permettant de toujours mieux contrôler ses abonnements et ainsi mieux profiter des services Tango.
«Notre site web est une vitrine qui doit refléter les ambitions de la marque : il est important pour nous de proposer à notre clientèle une plateforme claire et intuitive, permettant de mieux guider nos clients dans leurs choix», conclut Luis Camara, Directeur Marketing.
