Réservation de vols, enregistrement en ligne, accès au statut du vol en temps réel, à l’espace personnel MyLuxair, à un guide des destinations et à des services additionnels utiles… Objectif: offrir aux passagers tous les avantages liés aux nouvelles technologies lors des différentes étapes de leur voyage.
La nouvelle app mobile de Luxair est disponible -sur AppStore et sur Google Play store- en français, en anglais et en allemand, les clients pourront gérer tous les aspects de leur vol depuis leurs smartphones et leurs tablettes.
«Aujourd’hui, les clients souhaitent disposer de moyens numériques et mobiles pour gérer leur quotidien, commente Alberto O. Kunkel, Executive Vice President Tour Operating & Sales and Marketing, Luxair. L’app que nous lançons ne représente qu’une facette de notre stratégie de long terme et vise à répondre aux attentes qu’ils ont aujourd’hui tout en anticipant les tendances de demain, en matière de réservations mais aussi pour répondre aux exigences permettant d’offrir une expérience numérique fluide lors des voyages. Les nouvelles apps mobiles de Luxair répondent à la nécessité d’établir une présence commerciale sur de multiples canaux numériques. Nous pensons pouvoir ainsi moderniser l’image de Luxair, attirer de nouveaux clients et consolider notre stratégie de croissance.»
La nouvelle app de Luxair offre les fonctionnalités suivantes:
– réservation de vols Luxair en quelques clics;
– enregistrement mobile et émission de cartes d’embarquement en 2D sur l’appareil mobile;
– accès aux horaires de vol Luxair;
– statut des vols en temps réel pour tous les vols Luxair en provenance ou à destination de Luxembourg;
– possibilité de créer un profil MyLuxair et accès à tous les services;
– MyLuxair (historique des réservations, enregistrement des données de profil…);
– guides des destinations avec les principales attractions à destination et options de téléchargement;
– inscription à la newsletter permettant de recevoir régulièrement des informations sur Luxair;
– informations à propos des bagages.
L’app est optimisée pour les smartphones et les tablettes. Luxair entend proposer à l’avenir d’autres services. Ces options viendront étoffer une gamme attrayante de nouveaux services en ligne à découvrir très prochainement.
La compagnie a sélectionné Backelite, filiale de Prosodie-Capgemini, une agence française spécialisée dans les services mobiles et bénéficiant d’une expérience significative en matière de conception et de développement d’applications mobiles dans l’industrie des transports.
