Haro sur les directions IT ! Selon une enquête de Gartner, plus de 50 % des projets technologiques sont dorénavant créés et déployés par des technologues, des utilisateurs métiers et techniques non rattachés à la direction IT.

Les technologues prennent le pouvoir. Gartner parle de développeurs citoyens, des profils non-IT qui créent des capacités technologiques ou d’analyse pour un usage commercial. A l’issue de l’étude «Reimagining Technology Work»  auprès de 2.820 profils concernés menée en ligne en mars 2021, la moitié d’entre eux produisent et livrent des capacités technologiques à l’attention d’utilisateurs externes à leur département et/ou leur entreprise, désormais.

«La tendance se développe depuis plusieurs années, mais nous assistons maintenant à un point de basculement : la gestion de la technologie devient une compétence commerciale», déclare dans les colonnes de VentureBeat Raf Gelders, VP Research, Gartner.

Créer de la valeur oui, mais avec l’IT

76% des répondants disent assumer la responsabilité des risques réglementaires et sociétaux. Quatre sur cinq considèrent nécessaire de collaborer avec les équipes IT pour innover, conforter la sécurité et mettre en oeuvre, plutôt que de les contourner. Dans ce contexte, les directions IT ont tout à gagner à s’entendre avec ces technologues d’entreprise.

«Il reste à savoir si tous les employés seront bientôt des employés techniques, observe Gartner. Vos meilleurs commerciaux ont-ils besoin de créer de nouvelles capacités numériques ? Probablement pas. Voulez-vous des technologues d’entreprise parmi les forces de vente ? Probablement, oui.»

Les CIO voient l’arrivée des technologues d’un bon oeil

L’analyse de Gartner montre que les organisations qui mettent en place avec succès des technologues commerciaux sont 2,6 fois plus susceptibles d’accélérer les résultats commerciaux numériques.

«Les technologues étendent la portée stratégique du CIO à mesure que l’informatique équipe et permet aux employés de toute l’entreprise de développer des capacités numériques pour gagner ou économiser de l’argent, poursuit Raf Gelders. Les efforts de recrutement et les investissements pour tirer pleinement parti de cette base de ressources offre aux CIO une opportunité majeure de travailler avec d’autres responsables de l’entreprise.»