L’agence luxembourgeoise de relations de presse et de relations publiques Keep Contact s’impose comme la première entreprise de communication à exploiter la technologie Watson Explorer d’IBM.

Avec Watson Explorer, Keep Contact renforce et enrichit sa gamme de services dans le monitoring et le traitement de l’information. Implantée au Luxembourg depuis près de dix ans, l’agence de relations de presse et de relations publiques va pouvoir exploiter la technologie cognitive afin de traiter tant des informations structurées que non-structurées afin de répondre aux attentes des clients en matière de «business intelligence».

Watson Explorer d’IBM peut consulter une énorme masse d’informations, sélectionner des contenus pertinents (mots-clés, thématiques…) et procéder à une première analyse. Ces opérations, Watson Explorer les intègre pour, ensuite, hisser son propre niveau de connaissances et ainsi gagner encore en pertinence. Intelligent, cet outil est déjà utilisé dans des secteurs comme la santé où l’échange de connaissance est une priorité. Alors que les professionnels de la communication commencent seulement à s’y intéresser, Keep Contact a, d’ores et déjà, pris un temps d’avance.

La veille médias, moteur de compétitivité 

Chaque minute, 350.000 Tweets sont partagés, 2,78 millions de vidéos sont vues sur YouTube et 150 millions d’e-mails sont envoyés. Il est impossible de tout lire, tout écouter, tout voir. «Détenir la bonne information n’en reste pas moins une nécessité pour les entreprises qui ont impérativement besoin de communiquer, de savoir ce qui se dit sur elles, de connaître leur marché et ses évolutions, explique Ludivine Plessy, fondatrice et directrice de Keep Contact. La veille médias s’impose comme un véritable moteur de compétitivité. Avec l’aide de Watson Explorer que nous avons sélectionné car c’est l’outil le plus performant actuellement disponible sur le marché, nos revues de presse atteignent un niveau d’excellence inégalée de par la richesse, la pertinence et la valeur ajoutée de leur contenu. Ceci nous permet de toujours mieux conseiller nos clients dans leur stratégie de communication et leurs relations avec les médias.»

Avec Watson Explorer, Keep Contact s’estime désormais en mesure de proposer des solutions de veille médias accessibles et personnalisables, y compris à de très petites entreprises et dans tous les secteurs d’activités. «La valeur ajoutée générée par l’innovation, nous la mettons également au service des clients qui nous font déjà confiance, avec des revues de presse qui gagnent en pertinence, en qualité et en substance, indique Catherine Plessy, directrice du développement de l’agence. La satisfaction client et son amélioration permanente sont au cœur même de notre démarche. C’est notre priorité absolue.».